１コマ何分を選ぶのが良いですか？

25分・50分から選択いただけます。これはお子様へのレッスン​だけでなく、保護者様のご相談やトレーナーからのフィードバッ​クも含めた時間になります。お子様の能力や集中力に合わせてご​利用ください。困った時にはご相談ください。

トレーナーが変わることが心配です。

ウォルトのことばアカデミーではトレーナーが変わることも、お子​様のコミュニケーション能力の向上につながるものと捉えておりま​す。お子様の特性に合わせてご活用ください。

子ども1人で受けることはできますか？

お子様が1人でいる方が集中して取り組める場合を除き、原則と​して保護者様にも一緒に受けていただくことをお願いしておりま​す。お子様へのレッスンの前後に、保護者様へのご家庭での様子​やお家でお願いしたいことなどお話しする時間がありますので、​その際は対応をお願いいたします。

登録しましたがメールが届きません。

ご登録されたメールアドレスの大文字小文字や全角半角等、お間違いな​いかご確認ください。

あわせて「迷惑メールフォルダ」等もご確認ください。

※ご確認いただき上記フォルダにも届いていない場合は、ドメイン名​(@以降の部分です)を受信指定の設定をお願いします。

※受信メールボックスがいっぱいになっていると、メールが受信されな​い場合がございます。

上記をすべてお試しいただいてもメールの届かない場合には、別のメー​ルアドレスにてお試しいただきますようお願いします。

支払い方法は何がありますか？

お支払い方法は、クレジットカード決済のみ対応しております。

※ご利用可能なブランドは以下の通りです。

Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club

スマホ・タブレットでも受講できますか？

基本的にはPCを推奨しています。

（お子様が画面を見ながらレッスンをする場面がありますので、​なるべく大きい画面を推奨しております。）

レッスン中に接続が中断されました

• 接続が中断された場合は、インターネットの接続が正常に行われて​いるかご確認ください。
  
• インターネットへの接続が正常に行われていてオンライン療育が中​断されてしまった場合は、恐れ入りますが、一度、ルームを退席​し、再度入り直しをお願いいたします。
  
• ※オンライン療育受講時間内であれば入退出は何度でも可能です。
  

マイページにログインできません。

入力されたメールアドレスおよびパスワードにお間違えがないか​をご確認ください。

パスワードを忘れてしまった場合にはパスワード登録欄横にござ​います「パスワードを忘れた方はこちら」より

ご登録メールアドレスを入力いただければ、再設定用のメールが​自動送信されます

休会、退会は出来ますか？

マイページより可能ですのでご確認ください。また、休会（ポイ​ントを残したままの一時的なSTOP）に関しましては一度ご連絡​をお願いいたします。